课程详情
课程大纲
培训受众:现场作业员、办公室职员、干部人员
课程收益:1、使基层的管理人员在现场发挥领导作用，操作人员发挥潜能；
2、使全体员工具有发现问题及改善意识；
3、对品质管制虚心研究，体会QC真意，随时自我启发进而互相启发；
4、品管圈在全公司管理体系上是重要的一环，在现场又是一个核心组织，由第一线的人或者主管为中心，透过组员的共同努力，协助主管完成任务，达成全员经营的目标；
5、改善的成果向公司内外发表，参观研习其它品管圈，互相交换经验与心得；
6、加强圈员的互助，提高工作士气；
7、减少不良品操作，提高品质水准，保证产品及服务品质；
8、贯彻并执行公司的政策与上级主管的指示；
9、实施品管圈，可使企业内的 “ 科学管理 ” 和 “ 人性管理 ” 达到更高境界而增强竞争能力，暨适应未来变化的力量；
10、成长中的企业经营干部 , 无论是高层、中层或基层主管、及全体作业人员，研究品管圈，不但可以吸收管理革新的实际做法，更可获得宝贵的新观念与新知识。
课程大纲:QCC基本知识介绍
QCC的起源
质量、质量管理、全面质量管理的发展历程及含义
QCC活动的特征与组织架构建立
通过实际案例分享，了解QCC的特征与作用
如何组建QC小组
搭建QCC持续改善组织架构，制定相关部门职责
如何在企业内部推进QCC活动持续健康发展
PDCA循环
熟悉PDCA循环基本知识
掌握PDCA循环核心思想及各环节要领
学会使用PDCA程序分析和解决问题
PDCA程序如何应用在QCC活动中
QCC活动的开展步骤
QC小组类型及其特点
如何选择改善课题
现状调查的要领及注意事项
设定目标的步骤、原则和方法
原因分析的要点，如何确定要因
如何制定有效对策并实施对策
效果检查的目的和方法
如何将改善措施进行标准化并进行推广
QCC活动总结
统计工具在各个阶段的应用
QCC活动改善成果的发布、评审与激励
QCC成果的整理和发布
评审QCC成果的方法
如何建立有效的激励体系
优秀QCC成果分享
分享国内优秀QCC成果
