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第一章、角色与心态篇：态度决定一切
一、职业化三部曲
1．“职业化三部曲”之一：自我粉碎
2．“职业化三部曲”之二：角色扮演
3．“职业化三部曲”之二：心理契约二、小我融入大我
1．端正态度；
2．培养积极心态（PMA）；
3．人的改变循环和脑啡效应三、自我批判
1．为什么要自我批评？2．如何自我批判？3．自我批判什么？（案例：华为的自我批判）四、服从组织规则1．什么是组织规则？2．为什么要服从组织规则？ 3．学会忍受“不公平”，正确对待挫折4．自我激励，妥善处理压力五、责任心和敬业精神1．洗马桶的故事2．把信送给加西亚：品格、能力六、服务的意识与属性1．谁是客户？2．下一道工序就是客户3．服务的属性4．做好本职工作就是最好的服务
第二章、观念篇：认知职业品牌
一、什么叫职业化
二、职业化对我们的帮助是什么
三、痛苦的工作VS快乐的工作
四、如何避免成为职场植物人
五、如何让雇佣军变成志愿军
六、小心！不要被你的公司圈养
七、职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌
第三章 行为篇：提升执行力
一、执行就是有结果的行动
二、任务VS结果
三、不结果的困惑
四、执行的入口：外包思维
五、猴子管理法
六、四十八字真经
1.认真第一，聪明第二2.结果提前，自我退后；3.锁定目标，专注重复
4.事前：决心第一，成败第二；5.事中：速度第一，完美第二；6.事后：结果第一，理由第二。
第四章、技能篇：如何完成你的工作一、时间管理1.时间矩阵2.各象限的关系3.时间分配的比例4.第二象限组织法二、完成工作的四步曲1.结果定义
2.责任落实
3.监督检测
4.及时激励
三、沟通技巧
1.组织中常见沟通障碍
2.开启沟通之门的四把钥匙
3.掌握性格，顺畅沟通
4.高效沟通，实现说服（欣赏影片《赵刚劝降》
第五章、发展篇：与公司一起成长
一、树立人生奋斗目标的重要性
二、制定人生目标的五原则
三、人生奋斗成长之路
四、一个歌手的故事
五、从扫厕所到全球CEO
六、成功需要梦想
七、梦想需要奋斗
八、奋斗需要舞台
