课程详情
中层干部基层主管
课程收获
如何做一个值得客户信任的销售人员
如何有效规划从发现机会到成交以及后续服务的整个销售过程，提高成功率
如何提高客户拜访效率
如何设计高效销售方案
如何提高销售展示成功率
如何获得客户承诺快速成交
课程大纲
1做一个值得信任的专业销售人员
2销售过程综述
3建立客户关系
3.1准备：客户过滤
如何寻找潜在目标客户
如何确定目标客户群
如何选出最有价值目标客户
3.2步骤一：客户预约
如何进行电话预约
如何激发客户兴趣
3.3步骤二：客户拜访
如何做好访前信息收集
客户拜访前的七个准备事项
约见不同类型客户的方法
3.4步骤三：收集信息
如何收集到客户关健信息
应该收集的信息类型
收集信息的方法
4发展客户关系
4.1步骤四：确定需求
如何评估客户状况
如何发现评估需求
确定恰当的产品/解决方案
销售建议书设计原则
4.2步骤五：销售展示
销售展示的类型及适用情景
设计销售展示
4.3步骤六：获得承诺
客户抵触的原因分析
客户抵触的常见类型及处理
获得客户承诺的传统方法
获得客户承诺的关键
5增进客户关系
5.1步骤七：后续服务
发展长期合作关系
有效售后服务工作的四个环节
提高客户满意度
扩大合作式参与
6过程赢销：与不同人格类型的客户推进关系
6.1不同人格类型客户的需求分析
6.2各种人格类型客户在不同销售阶段时销售重点分析
6.3过程赢销工具卡使用练习
