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品牌营销与客户管理

课程亮点:新时代各行业周期,市场结构,客户的需求方式,经营方式都在发生着巨变; 品牌战略运营就是市场驱动下的全员协同,各部门围绕着市场竞争形成协同机制; 品牌战略运营需要产研销与人财供各系统形成统一的市场方

  • 发布日期:2016-07-19
  • 浏览次数:946
  • 所属领域:品牌营销
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课程详情

讲师:吴越舟讲师

课程目标:

展示互联网时代的经营的新问题及表现,明确新时代的品牌战略运营思路与方式;

提升品牌战略与运营思维与意识,培养全员协同运营的默契与配合度,掌握核心技能;

打造一支有竞争力的、高绩效的经营团队,构建市场导向型的机制与文化。

 

课程课时:1天,6小时/天

授课对象:企业高管、中层经理,各职能部门经理、各区域经理、业务与人力资源主管等

授课方式:全程案例讲授与启发;问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等。

 

课程大纲:

第一讲:困境与行业竞争

一、经营的六类问题

1.前台经营:销售量与利润率逐年降低

2.中台管理;总部的集权与分权,专业与服务失度

3.后台协同:产销与研销协同不畅

4.基台脆弱:团队整体思维、技能、素质不力;

5.上台迷茫:品牌战略方向与模式陈旧,策略不明

6.总台困惑:新时代价值链定位不明,方向不清

二、行业市场周期与趋势

1.国际市场与行业周期

2.国内市场与行业变化趋势,持续增长,量突变与渐变

3.行业综合特点分析工具(一)

三、区域与竞争格局

1.清晰竞争原则

2.透视竞争格局与对策

3.区域规划与对策

案例:广东居安照明----二线品牌的“盒子困境”

深圳迈瑞医药的全球拓展品牌战略的困惑

 

第二讲:品牌战略与突破

一、品牌与战略

1.品牌与市场战略

2.品牌与经营管理

3.效率营销---价值营销---社区商务模式

4.品牌战略升级的“四步转换”模型

二、品牌战略的落地实施

1.价值链品牌战略营销

2.产品技术营销

3.咨询方案营销

4.技术服务营销

5.客户关系营销

三、策略突破要点

1.全局分析,透视虚实,扬长避短

2.知己知彼,集中优势,打歼灭战

3.短期成果,形成机制,强化能力

4.群策群力,总结经验,不断创新

案例1:塑料机械王国的市场搏杀与格局

案例2:中国船舶行业5年拓展历程

1.《飞利浦医疗公司的700万采购》技术、价格与品牌战略

2.《购买这台设备的选择》105万---160万较量

3.《美国GE医疗集团2000万采购经过》过程与结果

 

第三讲:客户结构与周期

一、客户分类管理

1.D类客户分析与评估

2.C类客户分析与评估

3.B类客户分析与要点

4.A类客户分析与要点

二、客户分类策略

1.交易性客户策略

2.咨询性客户策略

3.战略性客户策略

三、客户成长周期:

1.萌芽期:生意模式,只要有现金流,天时---机会

2.发育期:快速成长,增长的现金流,天时+地利—资源

3.成长期:规模性增长,持续增长的现金流,天地人和---模式

4.成熟期:持续性规模发展,持续的盈利性增长

5.发展期:

四、周期维护策略

1.各期客户流失的原因

2.客户周期的经营性评估

3.客户周期的管理性评估

4.客户维护的五大方略

案例1:汇川的“方案营销”节奏

案例2:利乐的中国战略布局

案例3:广东居安照明----二线品牌的“盒子困境”

 

第四讲:市场驱动与协同

一、市场部的新职能

1.品牌战略规划职能:参谋部

2.情报调研职能

3.管理协调职能

二、产销协同新模式

1.产销矛盾表现

2.销售部的隐性职能

3.产销协同的操作要点

三、研销协同新模式

1.研销矛盾表现:新品研发与推广

2.新品的设计与推广模式

3.新品团队的跨部门职能

4.新品经理的综合素质

案例1:恒大集团的各事业部调整功效

案例2:中国检验集团的营销总部调整

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彭志升
彭志升
助理手机:18611753046
常驻地:福建省-厦门
性别:
年龄:39岁
授课年限:14年
擅长领域:风险与内控咨询、银行金融、
授课费用:面议