多年高星级酒店服务培训的管理经验及培训教学经验 

根据服务性行业的特点开发多项培训课程 

授课特点理论联系实际，采取引导、启发、互动式的教学方法，创造一种严谨、活泼的课堂气氛。语言通俗易懂，理论深入浅出，具有逻辑性、操作性、针对性。既能介绍目前最前沿的服务理念，服务技巧，还能帮助培训对象建立自己的服务培训系统，形成具有自己行业特色的服务文化。且授课形式多样，注重与培训对象的互动。受到学员的十分好评和喜爱。 培训受众 一线顾客服务人员，销售员，顾客服务初级管理人员 行.....