世界500强企业服务总监、企业文化内训师、高级讲师
世界华人500强讲师、PTT国际职业培训师
7年世界500强企业客户服务工作实践经验 7年来专注于企业“变诉为金”的投诉实战研究和实践
300例以上升级、重大、群体、专业户投诉应对经验
5000位以上的投诉岗人才培经验
协助政府处理过重大社会敏感事件和信访事件
《变诉为金――投诉处理高手养成日志》《客户服务专辑之投诉语录》
孙凯民讲师名片
微信 二维码
孙凯民授课费用：面议
常驻地：北京市-北京
性别：男
擅长领域：战略管理咨询、
助理手机：18611753046
- 孙凯民讲师简介
免责声明：以上内容（包括文字、图片、视频）为用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如涉及版权问题，请联系我们并提供版权证明，我们将立即删除！
- 培训课程：10个
- 授课见证：0个
- 观点文章：0个
- 培训视频：0个
more+讲师文章
- 孙凯民未发博文，我们为您推荐：
- 2015-07-08陈益峰：口传住宅风水经典理论
- 2016-12-27陈益峰：八字论兄弟
- 2015-07-12陈益峰：建筑外形与五行学说
- 2017-09-28薪酬结构设计的原理及操作！
- 2015-07-08诚信体系标准中的六个模糊词
- 2018-01-09别让冬天成为宝宝行为发展的杀手季
- 2018-03-14关于团队管理的6个实用技巧
- 2022-07-22读书是打开生活大门的一把钥匙
- 2015-07-11陈益峰：兑七宫见水吉凶详解
- 2015-07-14家电行业USP独特的营销主张
more+授课视频
- 孙凯民未发视频，我们为您推荐：
- 2016-03-21《企业商务活动策划与组织实施》 曹晓峰
- 2016-09-28体验式企业员工培训 郭敬峰开讲如何高效沟通18962671258
- 2017-09-27华为许浩明老师给某大型证券公司中高层授课《塑造狼性拼搏开放创新的企业文化》
- 2015-07-186 沙盘模拟课程－学员总结－谭俊峰老师视频
- 2015-06-26林屹老师授课片段
- 2015-06-26左小蕾 创业板不应由机构定价
- 2015-07-18刘俊老师沟通与协作2-刘俊岭老师视频
- 2016-05-31高定基:咨询培训讲师高定基谈互联网+建材家居经销商
- 2022-03-31程广见：收款中有这三度，一定要学会
- 2016-06-24台湾著名管理培训专家刘成熙老师-企业内部讲师培训TTT课程视频
more+培训课程
- 2015-09-02变诉为金——客户投诉处理技巧
- 2015-09-02店面主管四项修炼
- 2015-09-02变诉为金：客户端危机有效化解之道（晋阶）
- 2015-09-02企业内训师培训技巧实训
- 2015-09-02变诉为金：热线投诉洞悉力技能提升
