中旭商学院(中旭文化网)高级讲师 ;中国发展战略推动研究会、智业战略专业委员会主任委员; 中国品牌研究管理中心名誉理事; 中国酒店管理培训中心高级培训师; 义乌工商学院客座教授; 杭州汇才企业文化教学培训中心高级培训师; 美国康乃尔大学饭店管理学博士; 中国酒店首席顾问、注册职业高级培训师。 “行为科学管理法”、“快乐工作管理法”研发第一人。

　　杨建新老师专业从事饭店工作已20年整，从餐厅服务员、客房服务员、前厅服务员做起，到领班、主管、经理、总经理助理到总经理。深知人在酒店管理中的重要作用，并在全国旅游饭店管理中率先首创了饭店服务质量评比，考核，取得了丰硕的成果。根据不同时期饭店业的发展，在上个世纪80年代中期，是计划经济向市场经济过度时期，首先淘汰了经验管理，引进了以制度管理人的科学管理;在90年代初期，随着市场经济的进一步开放，劳动用工性质与分配制度的放开，使得光用制度管理已不适应形势，在此基础上，及时引进了行为科学管理，即在管理员工中，在制度管理的基础上要融入人情味。随着“IT”信息技术在饭店的渗入，杨老师又首创了管理科学，使曾服务过与顾问、培训过的饭店，效益成倍提高。

　　在美国假日酒店工作期间，杨老师将美国著名的心理学家马斯洛先生的《人的需求层次论》进行了充分的研究，并结合中国的国情，又独特地将五个层次运用到对人——员工的管理及对客人的管理上去，在旅游饭店管理中独树一帜。

　　杨老师运用自己长年在饭店工作中的实践，提出了饭店销售工作的铁律：即：“只有销售才有利润”，“饭店每位员工做好各自的本职工作，并用心去服务好每一位客人，就是饭店最好的销售”。

　　随着当今饭店企业向着民营资本的转化，杨老师抽出5年时间，深入民营酒店工作，研究出了一整套民营企业饭店的管理方法，特别在节省饭店开支这一项上，一家三星级的饭店每年至少可以节省成本费用开支近200万元，为在薄利时代的饭店等在激烈的市场竞争中懒以生存和发展。

　　同时，杨老师潜心研究了当代中国职业经理人为什么会难以显身手、难以立足和“寿命短”的原因。杨老师乐意把其中的秘方传授给每一位有志于驰骋于职场的经理人。

　　2003年8月起，应邀加盟于中科院经济研究所，清华大学，浙江大学，复旦大学，潜心研究中国大企业由兴旺到衰败的病历诊断，企业危机管理，企业如何可持续发展，家族企业如何摆脱成长的烦恼，如何提升品牌，如何打造企业文化，中国中小企业如何站稳脚跟并向大企业转化，如何减少费用转化为利润等课题，这些最新管理创新研究成果在企业中的尝试已取得了巨大成功，并作了上千余场专题演讲。