业务处方经理的座右铭是“以身作则”，尽可能和业务员一起前去拜访客户，有时候当业务员经验不足，谈话进行得较不顺利时，也会自已出面交涉。

部门内成员包括老员工2人、新员工3人，每个业务员洽谈进入关键时刻，方经理都不太放心，都要亲自与业务员一起去洽谈，直到签下合约。对此方经理很有成就感，但又为业务员中没有一人能独挡一面而发愁。其中方经理对一位业务员凯文差劲的工作推进能力最不满意。凯文到公司已有半年，每次拜访客户回来，方经理都要询问洽谈情况，而凯文不是该问的没问，就是该说的没说，方经理经常为诸如此类的事而生气。

今天凯文去拜访老客户谈供应商合作合同之事，回来后当场被叫去询问推迟签约一事。

“要推迟签约，到底是怎么回事？”方经理十分不高兴地询问凯文。

“因为对方说还没有仔细的研讨。”听了凯文的回答，方经理突然大发脾气。

“就这样回来了吗？你这样也叫业务员吗？”

“但是……”

“没有任何借口！还有精力还嘴的话，就尽快去取得合约！亏你还做了几年的业务！”

对于方经理所说的话，凯文一直紧闭双唇。

方经理自我感慨道：“给他讲得很清楚了，为什么总是与自己想得相差太远呢？”