课程详情
管理者技能训练
MTP
课程大纲
培训对象：各部门中层管理人员
课程特点： 课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省；
课程内容：
前言：培训与教育的区别
经理人的自我管理：先管理好自己再去管别人
第一部分：经理人角色认知
什么是管理
互动游戏：管理者角色定位
管理者的主要任务
管理者的角色转变
管理者角色认知：上司、下属和同事
第二部分：职业经理人的素质
测试：你是一个合格的管理者吗
德才兼备，以德为重，先德后才
管理者领导力修炼
员工心目中的好经理
孤芳自傲的经理
第三部分：员工辅导与激励
员工辅导的三种形式
OJT重要性与检测诊断
在职指导的常见类型及方法
辅导技巧：发问、聆听和反馈
激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
激励的内容理论和过程理论
七种成本最低且最有效的激励方式
激励的误区
诊断：激励手段的选择---如何给员工送礼更有效
实战案例研讨
第四部分：员工授权管理
什么是授权？授权的好处？
授权的时机与类型
授权的原则与方法
授权的流程
授权的注意事项
实战案例研讨
第五部分：员工绩效管理
经理人首先是人力资源的管理者
管理者都应该作那些人力资源管理工作
全面认知绩效管理
绩效管理的内容与绩效表格设计
绩效落实与过程控制
绩效面谈技巧
实战案例研讨
第六部分：管理者团队管理
什么是团队
团队建设基础
团队建设的步骤与关键点
团队角色与分工合作
情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色
培训人数：30-40人
培训时间：3-5天
培训方式：通过大量、渐进的活动、案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨等形式，使学员在两天的时间里深刻感受到销售技巧行为，令受训人员终身难忘。全部引用欧美式研修方式。
