课程详情
培训对象
企业管理者。
课程收获
塑造通情而达理的管理者。
课程大纲
1.领导沟通八项基础
1.1 理念：领导就是沟通
1.2 起点：沟通从心开始
1.3 常见的九种沟通错误解析
案例：建立沟通平台
1.4 人类行为密码图
1.5 人类的四种基本行为
1.6 人际沟通四大心理热键
1.7 完美沟通五线谱
1.8 解读人心从倾听起步
2.使用沟通五项全能
2.1上行沟通：如何与上级沟通
案例：请示与汇报要领
2.2平行沟通：如何与平级沟通
案例：争取他人合作要领
2.3下行沟通：如何与下级沟通
案例：有效说服要领
2.4一队一沟通：如何有效交流
案例辅导谈话要领
2.5一对多沟通：如何精彩发言
案例总结讲话要领
2.6沟通和创造和谐团队的关系
讲师背景：
轻松学习、频繁复习、刻苦练习、严格纪律教学作风：趣味教学，用简洁有趣的比喻使学员在轻松、愉快中掌握抽象的理论知识;严格训练，把训练的过程比喻为“炼钢”，以工作人员的标准来要求学生，在训练中要求有创意、高效、严谨、有合作，善于求助别人、坚持、注重细节、心态积极，善于承担责任和压力，遇到困难时，能表现的更出色。从而能在激烈的竟争中取胜。
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