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引言：培训与教育的区别
一、认知篇：管理者的首要任务—目标管理
1、互动游戏：你能做的到吗？
2、案例：拉面师傅的烦恼
3、认知什么是管理和管理者
- 测试：您是一个杰出的经理人吗？
- 案例讨论：唐僧为何什么是项目经理
4、管理者的首要任务——目标管理
- 互动游戏：目标是如何达成的
5、目标管理与企业经营
二、理念篇：树立正确的目标管理理念
1、什么是目标和目标管理
- 视频案例：李云龙的目标管理
2、目标与任务、目的和标准的区别
3、目标管理的基本原理
- 系统原理
- 控制原理（自我控制）
- 激励原理
- 参与原理
- 游戏：分苹果
4、目标管理与绩效考核的关系
5、目标的两种形式
6、练习：学会制定两种目标
7、目标管理的六大特征
- 上司和下属共同参与制定
- 下一级的目标必须与高层一致
- 设定的目标必须是符合SMART原则
- 关注结果
- 及时的反馈和辅导
- 以事先设定的目标评价绩效
8、目标管理与PDCA循环
9、“四材管理法”与目标管理
- 哈佛商业案例讨论
三、实践篇：目标的制定、分解与达成
（一）目标的制定
1、目标制定的三大法则——黄金法则（二八法则）、SMART法则、承诺法则
2、目标制定的对象：高层经理、中层经理与员工的责任划分
3、目标制定的关键：双向沟通
4、如何应对员工的低目标
6、制定企业级的目标：德鲁克的七大领域目标
7、企业在制定目标中常见问题解析
8、目标要可视化
9、目标可视化的注意事项
练习：制定公司和部门的目标
（二）目标的分解
1、目标分解流程
2、目标分解的步骤
3、目标分解过程中的注意事项
4、实战案例研讨：
- 年度目标
- 全力以赴
- 过于苛刻
（三）目标实施与达成
1、目标实施的八大步骤
2、计划的拟定
- 计划拟定的来源
- 计划拟定的方法
- 管理工具：目标管理卡
- 练习：拟定工作计划
4、目标实施中的员工辅导
- 现代经理人的定位：仆人、教练与支持者
- OJT辅导的技巧
- 实战案例研讨
. 辅导行动
. 知易行难
6、目标管理中的过程控制
- 目标管理中的过程控制方式
- 目标管理中的节点控制
- 管理工具:《日清表》
7、目标管理中的反馈
- 反馈注意事项
- 汉堡包原则
- BEST原则
(四）目标管理的总结、评价、奖惩与改进
1、 如何进行目标实施的总结与评价（成果考评）
- 自我总结
- 团队总结
- 团队间互评
- 上级评价
2、有效召开总结会议
3、结果的运用：有效的目标奖惩
4、PDCA循环：制定目标改进计划
5、总结：目标管理与学习型组织的愿景目标
6、总结：怎样制定奖励有效的目标管理制度和机制
