课程详情
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培训对象企业班组长及预备人员课程大纲对企业而言，实现科学管理的关键岗位就在班组长，而从基层工作人员转化而来的班组长，往往面对下列管理问题，有点不知所措：工作现场一天忙得脚朝天，服务现场管理依然乱糟糟......
手下一管就是几十号人，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成工作？…….
你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法比你好，怎么个教法？人员走了一批又一批， 工作任务变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？
大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？
表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？
愣头青、老油条、刺儿头如何管，如何带？
【培训提纲】
第一篇：认知篇
一、班组长的角色什么是班组什么是班组长班组长的位置班组长的职责
二、何为管理管理的定义管理的误区
三、班组长的职责职责管理对象
四、班组长的能力要求
五、班组长的误区情景分析
第二篇：现场管理篇
一、现场管理概要什么是现场三个现场客户的要求现场管理内容
二、现场5S管理我们是什么样的企业为什么现场做不好5S推行意义5S推行案例分析
三、目视管理为什么要做目视管理目视管理的三个基本要点目视管理的方法目视管理的效果图目视管理基本工具目视管理前后区别图示
案例四、标准化管理什么是标准化标准化的作用图示案例五、质量管理质量管理的发展休哈特质量理念什么是质量现场管理质量要点影响质量的5M1E思考六、现场安全管理风险安全危险源及分类如何辨识、评价及控制危险源案例
第三篇：领导技能篇
一、计划编写与控制什么是计划计划类型如何制定工作计划工作分类做好时间管理工作计划跟进与评估案例
二、有效沟通为什么要进行沟通？沟通三大环节沟通的手段班组沟通要点跨级别沟通跨部门沟通沟通技巧沟通练习
三、高效早会早会的目的和意义早会的形式早会的内容早会的组织早会的有效利用练习四、目标管理如何形成共识设定目标计划的制定与执行现场的监督与控制员工的绩效与考核
案例五、团队建设班组长的人际关系处理员工的培训与辅导下属的激励与约束如何打造高效团队互动
