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企业骨干人员、管理人员
课程收获
随着时代的发展、标准的进步、组织自身管理水平的不断提高，一个最初被认为是合格的员工如果不追求自身素质的持续提高，那么，他就很难满足时代发展和组织持续改进的要求。因此，依靠外界培训、自主学习、实践参与等途径来持续提高企业骨干人员、管理人员的素
课程大纲
第一章：为什么引入质量管理体系
1、管理层的困惑
2、质量战略地图
3、质量管理体系给企业带来的好处
4、质量管理体系基本介绍
第二章、八项管理原则
1、八项管理原则的理解与应用
2、过程方法介绍
第三章、质量管理体系标准讲解
1、条款进一步解释
2、案例剖析
第四章、体系常见问题
1、策划问题
2、实施问题
第五章.如何制定及实施质量目标
1、质量目标管理的重要性
2、质量目标SMART原则
3、如何制定正确的企业质量目标
4、目标管理的具体操作
第六章如何保持改进质量管理体系
1、PDCA
2、数据分析
3、统计技术介绍
4、形成质量改进文化
5、QC小组介绍
