高效能的目标与绩效管理

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《高效能的目标与绩效管理》课程大纲

目标管理与绩效管理作为现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段，被称为“企业发动机”。它在战略实现、人才开发以及员工管理等方面发挥着重要的功能，其核心目的是确保公司各级管理者和员工都围绕企业的战略和经营目标努力工作，变企业高层领导承担压力为各级管理人员以及普通员工都承担压力，从而达到通过绩效管理体系而不是领导者的指挥和命令来把组织变成一个有机整体的目的。
目标管理与绩效管理改革的成败关键是要“体系合理，严格实施”。其实很多企业的绩效管理没有能发挥应有的作用，不外乎这两个原因，要么是绩效管理体系不能贴合企业实际情况，过于简单化或者过于复杂化；要么就是在执行上面临各种各样的困难，既有领导层及各个部门管理者支持的问题，也有管理者本身绩效评价沟通能力的问题。


第一讲 目标与绩效管理综述
1、 什么是绩效，什么是目标
2、 什么是绩效管理
3、 绩效管理的误区
4、 目标管理与绩效管理的结构
5、 绩效管理过程
6、 绩效管理体系建立的过程
7、 绩效管理与其他管理体系的关系
8、 绩效体系建设之前的准备工作

第二讲 几种绩效管理体系介绍与选择
1、360度考核
2、平衡计分卡
3、目标管理
4、关键业绩指标（KPI）
5、关键事项法
6、行为观察量表法
7、品质、行为、效果主导型考评

第三讲 企业战略、企业文化与绩效管理
1、 什么是企业战略
2、 企业战略对绩效管理的影响
3、 什么是企业文化
4、 企业文化对绩效管理的影响
第四讲 绩效考核指标体系的建立
1、 指标体系建立方法
2、 目标分解法
3、 价值树分解法
4、 平衡计分卡分解法
5、 奖惩要素分解法
6、 绩效模型分解法
7、 建立一级指标（企业整体业绩指标）
8、 建立二级指标（部门业绩指标）
9、 建立三级指标（岗位业绩指标）
10、 指标的测试
11、 指标标准值的设置（目标设定）
12、 绩效管理办法的设置

第五讲 绩效考核的实施
1、与其他制度的嵌入
2、绩效考核的工作流程
3、绩效考核的组织形式

第六讲 绩效沟通与绩效反馈
1、 考核前的准备工作
2、 考核中的误区
3、 考核中的面谈技巧
4、 考核后的持续改进工作
5、 绩效考核之后的结果应用
a) 薪酬管理
b) 晋升任用管理
c) 培训管理

《高效能的目标与绩效管理》培训目标

1、 帮助企业培养出一批具有目标意识，绩效管理意识，能力和技术的中层干部。
2、 掌握目标管理的理念、技术、方法，掌握设置目标的技巧和方法。
3、 掌握绩效管理的各种工具、技术，并引导学员找到适合本公司的绩效管理方法。
4、 掌握绩效沟通、绩效反馈的技巧。

《高效能的目标与绩效管理》培训对象

公司部门经理以上管理人员。人数以不超过30人为宜。