课程详情
培训对象
中基层管理干部、生产线储备干部及优秀员工
课程收获
一、提高班组长素养，打造钢铁团队，营造荣誉感、归属感
二、提高班组长基本技能，更好胜任本职工作
三、帮助班组长掌握精细化管理技能，并运用技能持续改善，为企业创造最大效益，同时获得上级和团队的尊重与认可，进而达到有效完成工作和保障职场进
课程大纲
第一部分 班组长的EQ
EQ是班组长施展技能的基础，什么是班组长的EQ
班组长EQ高低的判定
如何提高班组长的EQ
高EQ班组长解决问题的技巧
“技能专才型”班组长怎样提升EQ，更好的实施管理
第二部分 高效沟通
如何保证班组长管理中信息没有流失和偏差
高效沟通的7C原则
高效沟通的葵花宝典
预防高效沟通中的漏斗效应
班组长提高沟通效率的常用工具
训练员工的五步骤
管理者对下属的四个知道
沟通模板
班组沟通中常见误区
第三部分 团队建设
怎样让团队有活力
如何凝聚团队
如何让团队成员相互信任
如何营造归属感
如何在团队里建立比、学、赶、帮、超的工作氛围
第四部分 学会感恩
需要感恩的是什么
情景体验感恩带给我们的巨大能量
用感恩的心态做事会带来什么样的收益
第五部分 责任重于能力
怎样训练出一支有责任心的团队
让团队成员学会担当
负责任的态度是如何让自己迅速成长的
第六部分 坚守承诺
怎样正确理解“承诺”这种人生态度
破坏承诺的行为模式解析
承诺给我们带来什么收益
如何做一个信守承诺的人
如何打造一支超强纪律性的团队
第七部分 教练式管理
教练式管理模式是如何引发、支持、辅导、挑战、激励员工的
教练式管理与传统管理的区别
班组长如何成为员工的教练
第八部分 团队共赢
如何培训班组长的大格局
如何增加人际圈的包容与理解
如何将企业的资源下沉到班组
如何设计团队共赢的绩效管理
第九部分 形成钢铁团队
建立批评与自我批评机制
班组长如何做好总结
班组长如何做到“一手拿红旗扬正气，一手拿菜刀杀歪风”
掌握PDCA和SDCA，让管理不断完善、升级
