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第一讲、什么是企业管理最重要但又最困难的方面？
开篇案例：
解密：中国优秀企业家史玉柱“东山再起”的原因
1．“企业的竞争，归根到底是人才的竞争”
2．更深层次的思考：人力资源管理是决定企业生死存亡的关键
3．一个企业的成功要素
4．人力资源管理与员工离职的关系
5．中国企业的现状和发展趋势：面对竞争和挑战
6．人力资源管理的内容和工作方针
7．员工管理的理论基础和原则
8．每个管理人员的四大职责和管理任务
第二讲、员工离职问题的分析
1、案例分析：
解密：中国海尔为什么不怕同行伊莱克斯从公司挖人？
2、现场思考：
（1）你会加盟高薪聘请你的“白板公司”吗？
（2）深圳松岗一电子厂基层管理离职的原因分析及对策？
3、造成员工离职的几个表面原因
4、决定是否离职的其他原因是什么？
5、“留心”不能只靠一个钱而要靠五个“钱”
6、现场讨论：什么是人生的终极追求？它靠什么要实现？
7、员工离职的2
个主要原因分析
（1）1
个员工跳槽的个人原因
（2）1
个员工跳槽的企业原因
（3）一个优秀员工离职对企业造成的1
大影响
第三讲: 招聘为企业带来竞争优势
1、 时代背景分析
2、 招聘为何给企业带来竞争优势
3、 影响招聘的因素
4、 企业为什么要招人
5、 招聘渠道的选择的方法
6、 确定招聘来源和方法的依据
7、 招聘的程序
8、 招聘的途径
9、 内部招聘的主要方法
1
、 外部招聘的主要方法
11、 参加现场招聘会的程序
第四讲：面试的流程及其注意事项
1、 企业如何从招聘中选择人才
2、 查看个人简历
3、 组织笔试
4、 组识面试
5、 面试的技巧与注意事项
6、 招聘中容易忽略的问题
7、 如何进行招聘成本评估
8、 招聘考查环节之重要
9、 试用期的管理
1
、 案例分析：如何识别简历和证件的真假？
第五讲：找到适合自己的特效药
1、 招工时心理测试的类型
2、 如何应用情境模拟测试法
3、 应用心理测试法的基本要求
4、 案例分析：如何对8
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后员工进行心理测试
第六部分：企业需要招聘什么样的人才优秀人才的五种维生素
1、 敬业精神
2、 与企业共成长责任感
3、 强烈的团队精神
4、 积极向上的进取心
5、 企业需要稳定的员工
6、 案例分析：他是企业需要的人才吗？
第七部分：如何培育、用好、留住优秀人才
案例分析：
（1）解密：东莞长安某企业加薪造成员工罢工/管理人员下台的原因。
（2）解密：美国华盛顿大学教授们愿意接受较低的工资而不愿意离开的原因。
（3）某企业班组长开早会不当，造成员工离职；
（4）中国海尔总裁张瑞敏的策略高层接见。
（5）马云主张沟通留人把阿里巴巴做到中国第一
1、 建立留人机制
2、 给员工进行恰当的教导，并给其有足够的时间去适应。
3、 密切与员工的沟通，及时解决员工的抱怨。
4、 给员工足够的尊重和信任
5、 给员工个人成长的机会
6、 给他们适当的压力和挑战
7、 给员工以激励
8、 如何营造员工高昂士气
