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第一节：正确认识卓越绩效管理模式
1.目标管理体系与绩效管理的关系；
2.绩效管理的总流程和八个步骤；
3.卓越绩效管理模式的核心内容；
4.绩效管理各部门的职责及角色定位；
5.案例研讨—绩效管理案例分析；
第二节：全面绩效考核的内容
1.全面绩效考核的三种模式；
2.基于工作结果考核的理念及基本含义；
3.基于工作过程考核的理念及基本含义；
4.基于胜任素质考核的的理念及基本含义；
5.全面绩效管理的“三赢”思维；
6.解读全面绩效考核表的内容；
7.案例解析—传统考核与全面绩效考核的区别；
第三节：绩效考核指标体系建立
1.全面绩效考核指标的二种类型；
2.关键绩效考核指标的二种来源途径；
3.提练关键绩效指标之“德鲁克的七个业务重点领域法”的应用；
4.关键绩效指逐级分解提练的方法；
5.5.提炼关键绩效指标之“职责分解法”的应用；
6.应用“职责分解法”提练关键绩效指标的三个步骤；
7.过程考核指标的三种来源途径；
8.8.过程考核指标及评分标准的设定；
9.关键绩效考核指标与过程考核指标的应用方法；
10.素质考核内容拟定与素质考核应用技巧；
11.演练—应用“德鲁克的七个业务重点领域法”提炼企业级关键绩效指标；
12.演练—提炼岗位过程考核指标及评分标准的设定；
