例如，当有消费者问到：“你们的产品真的像广告上说的那样好吗？”这时，其中的一位营销人员便马上答道：“您试过后的感觉会比广告上说的要好。”

 另一位消费者问道：“要是买回去，用过以后感觉不那么好那怎么办？”另一位营销人员笑着说：“不，我们相信您的感觉。”

 类似于这样得体而睿智的幽默对话在这次展销会上还有不少。而这次展销会上，美雅公司也大获成功，不但产品销量远远超过以往几届展销会，更重要的是产品品牌的知名度得到了很大的提高。

 在美雅公司召开的展销会后的总结大会上，总经理特别强调说，正是营销人员在语言上的训练有素促成了这次展销活动的成功。因此，他要求公司里的全体人员都应该像营销人员那样，在“说话”上下一番功夫。

 对于营销人员而言，语言是与客户沟通的媒介，一切营销活动都首先通过语言建立起最初的联系，从而促使营销活动不断进展，最终达到营销目的的。因此，语言交流是营销活动的开始，这个头开得好与否，直接关系到营销的成败。通常，话说得恰到好处，很容易拉近与客户的距离，提高生意的成交机率。要拉近客户的距离，其中幽默风趣的话是最有效的。

 我们已经说过，想要迅速打开客户暂时关闭上了的心门，就应该学会说幽默的话。英国思想家培根说：“善谈者必善幽默。”语言幽默的魅力在于，话不明白直说，却让人通过曲折含蓄的表达方式心领神会。