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从细节到"微管理

发布日期:2015-06-26 14:02:06 浏览次数:1123

  许多人认为,伟人就是只做惊天动地的大事情的人。而查尔斯o狄更斯在他的作品《一年到头》中写道:"有人曾经被问到这样一个问题:什么是天才?他回答说:'天才就是处处留意琐琐碎碎事物的人。'"

  生活中,许多小事都值得我们关注,因为这些细节性的小事情往往可在鲁班之前,不知有多少人被长着锯齿的草叶割破过腿、胳膊,但是只有鲁班在被这种草割破了胳膊之后,才依据草叶的锯齿形状发明了锯。

  在牛顿之前,不知有多少人看见苹果从树上掉下来,但唯有牛顿看见苹果从树上掉下来,才发现了地球引力,进而发现了万有引力。

  于是,鲁班、牛顿在细节中成就了自己。

  老希尔顿创建希尔顿旅店帝国时,曾指天发誓:"我要使每一寸土地都生长出黄金来。"

  无疑他是天才,天才特有的目光使他从不忽略任何一次生财的机会,任何一寸他所辖的土地都不会休闲静睡。

  70多年前,希尔顿在买下了华尔道夫一阿斯托里亚大酒店的控制权之后,他以极快的速度接手管理了这家纽约著名的宾馆。一切欣欣向荣,开始进人正常的营运状态。在所有的经理们都认为已充分利用了一切生财手段、再无遗漏可寻时,希尔顿依旧像猎人一样,一言不发地查找着可能被疏忽闲置的缝隙。

  人们注意到,他的脚步时常在酒店前台有所停顿,他的目光像鹰一样,注视着大厅中央巨大的通天圆柱。当他一次次在这些圆柱周围徘徊时,侍者们都意识到,又有什么旁人意想不到的高招儿闪耀在他高大的身躯里了。

  希尔顿推敲过这些柱子的构造后发现,这4根空心圆柱在建筑结构上没有支撑天花板的力学价值。那么,它们存在的意义是什么呢?美观吗?但没有实用价值的装饰,无异于空间的一种浪费。希尔顿最不能容忍的就是"一箭只射一雕"。


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丁展鹏
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年龄:49岁
授课年限:未知年
擅长领域:质量管理、
授课费用:20000元/天(仅作参考)