在我们的思维里，不管是什么时候购买东西，都想要问问没有折扣，或者是能不能便宜一些。不是我们不喜欢这个产品，也不是真的觉得这个产品贵，就是潜意识里，习惯性的想要问一下，万一就有折扣呢。

所以，当顾客开始跟你讨价还价的时候，客户就已经认可了你的产品。讨价还价只是给自己一个心理安慰，面对这样的情况我们需要如何应战，才能成功的拿下订单呢？

当顾客说好贵的情况下

（1）服务态度要好：

语言要委婉，语气也必须坚决，请问你觉得为什么太贵，价格是你唯一考虑的问题吗？你觉得什么价位比较适合，要找出顾客觉得贵的原因，让顾客觉得，真的不能还价。一般地，顾客问价主要源于两个目的。第一，他是真心想买，问价是为了还价；第二，他可买可不买，只是“探探虚实”，不能与顾客起冲突。

（2）以价格贵为荣：

以一种产品举例，比如奔驰，它为什么贵，因为它好，开奔驰的人象征着身份，奔驰不可能卖桑塔纳的价钱，一分钱一分货的原理，这谁都明白的道理。我们的价钱是很贵,但是有成千上万的在用,你想知道为什么吗？要引起顾客的好奇心，让顾客觉得价钱是合情合理的，他就觉得没有那么贵了。

（3）揣摩顾客的心理:

当顾客目光锁定目标，巧妙运用语言，更吸引顾客心理，找到一件喜欢的衣服也不容易，喜欢才是最重要的；偶尔也给自己买一套好的衣服，平时和朋友聚会也更有面子，你看这衣服的面料。

（4）语气态度坚决：

有时候说的话一样，效果却不相同。比如，亲，我们的产品不是最低价，因为价格并不是您在购买产品时考虑的唯一因素，您考虑的是这个产品能给您带来的价值，我们可以用年，月，星期，计算实际每天的投资是多少，你每天花钱，就可获得这个产品，值!语气坚决，尽量一句话就能融入产品，打动顾客。

也许我们销售的产品是不一样的，也许我们遇到的客户类型也是不一样的。但是其中的道理基本上都是相通的。所以，当你再一次遇到这类型客户的时候，不妨试试。销售之中还有最大的一个技巧就是不光要说好话，还要会说话。要根据你的观察判断顾客的喜好，然后投其所好。只有让客户高兴的情况下，才会成交。

当然了，不管是什么样的技巧都需要建立在你对产品有足够的了解的基础上。如果连顾客的问题都回答不上来的话，纵有千般技巧也是无法施展。

或许您还想了解：吴洪刚讲师培训动态