课程详情
课程大纲
针对行业
通用
培训对象
中层管理者
课程大纲
课程特色：
知识体系—用财务的视角看待企业运营，用财务的思维方式解读企业风险，用财务的手段助推管理！
深入浅出—让学员了解绩效管理工作涵盖的主要内容及核心价值所在。
直击现实工作—通过分析中层管理者在绩效管理实践中面临的问题，引导中层管理人员借助科学的管理手段解决现实管理问题。
开拓眼界—将绩效管理理论体系中几个核心管理工具（KPI与平衡计分卡）介绍给学员，并对一些生僻绩效指标术语有所了解（PRI、PCI、WAI、NNI）
课程大纲：
第一单元：绩效管理的基本概念
绩效管理对中层管理人员的好处
绩效管理与绩效考核的区别与联系
绩效管理如何体现战略导向
1.分析战略形成与业务流程
2.分析各个部门在业务流程中所起的作用
3.根据各部门不同的作用设置绩效考核标准
绩效考核中的指标与标准
1.绩效考核指标
2.绩效考核指标标准
第二单元：卓越绩效管理模型
卓越绩效管理模式的来源
卓越绩效管理模式产生的背景
卓越绩效管理模式的特点
卓越绩效管理模式的基本原理
第三单元：KPI与平衡计分卡
怎样建立KPI体系
1.KPI指标的选择和标准的确定方法
2.部门绩效KPI的确定
3.员工绩效KPI的确定
4.互动：找出我们部门和岗位的KPI
平衡计分卡工具简介
1.平衡计分卡提出的背景
2.平衡计分卡的结构
财务绩效指标
客户绩效指标
内部流程绩效指标
学习与成长绩效指标
3.平衡计分卡的实施条件
第四单元：绩效辅导
什么是绩效辅导？
绩效辅导的作用
绩效辅导对管理者的要求
绩效辅导的沟通
绩效辅导的内容
第五单元：绩效考评结果的应用
绩效考评结果反馈体系设计
1.绩效反馈面谈程序
2.绩效反馈面谈技巧
绩效考评结果的应用
1.基于绩效考评的培训开发
2.基于绩效考评的薪酬调整
