课程详情
培训对象
中层管理者
课程收获
团队和个人职业化能力的塑造，建立共同的远景目标
熟悉最佳团队的基本特征
明确个人和团队的关系，在高效团队中个人应扮演的角色
掌握有效避免冲突的基本概念
团队内有效沟通的技巧
体验团队合作
课程大纲
团队的价值与团队规范
团队的7个特征
群体与团队的差异
对团队的9种误解
为什么会有坏团队——从“我”分析起
团队的规范是团队的环境
团队活动：“造房子”
团队发展阶段
团队发展的5个阶段：成立、动荡、稳定、高产、哀痛
老团队的发展问题
持续改进
团队活动：“冲出包围圈”
团队冲突
团队冲突的5种处理方式
对5种处理方式的分析
不同情况，用不同的冲突处理方式
团队角色
团队角色分析与启示
团队角色与组织角色的差异与互补
团队角色的认知
团队活动：“发电报”
团队建设
建设团队的阻力：组织、管理层、员工3种障碍
建设团队的4种途径
最后的挑战；“看看你出什么牌？”
