课程详情
培训对象
生产一线主管、基层班组长、新晋升班组长
课程收获
理清班组长工作思路与管理思维方式
深刻领会班组长角色定位，修炼正确的管理行为方式；
认知心智模式，修炼职业心智、塑造优秀的职业素质；
建立班组基本文化，培养员工共同的行为习惯
熟知班组日常管理内容和现场管理的焦点
掌握班组日常管理
课程大纲
第一部分：班组长角色认知
1.认知角色、自我反思生活角色、职业角色与岗位关系人岗位关系人要求解析及行为自我评价
2.班组长的角色定位要求与职责对上级的角色定位与职责对下级的角色定位与职责对合作伙伴的角色定位与职责班组长的岗位职责班组长在组织中的定位与要求
4. 优秀班组长的岗位胜任能力标准 优秀班组长的岗位胜任能力模型分析优秀班组长应具备的岗位能力如何做优秀的班组长
第二部分：班组长职业素质修炼
1.掌控职业人工作态度的按钮—心智模式趣味故事：心智模式的形成过程情境案例：心智模式的反应与特点最优心智模式的四大要素造成心智模式缺陷的四大顽石
2.基层管理者的职业心智修炼情境体验：职业心智修炼的方法职业心智修炼的四项原则基层管理者的七项职业心智要素
3.优秀基层管理者应具备的职业素质案例分析：优秀基层管理者职业素质育成过程优秀基层管理者的9项职业素质第三部分：班组团队建设能力训练1.企业班组建设与管理企业班组的组建原则班组团队建设与管理在企业发展中的作用班组团队建设的基本特征与团队管理的基本要素
2.班组的组织构成与职责班组的组织构成与职责班组组织构成与职责的作用
3.班组目标的认知与确定班组目标与构成班组目标的作用与管理目标定义原则与目标层次体系5. 班组文化基本内容与建设什么是班组文化班组文化的两个基本内容班组理念系统塑造与文化建设
6. 班组制度的范畴与建设班组制度与范畴班组制度建立原则班组制度执行与维护—公约第四部分：班组基础管理能力建设训练
1. 工作现场管理的7个要素：5M1E1I作业人员的督导与管理工作设备的维护与管理现场作业材料的控制与管理作业环境的改善与管理作业数据和信息的收集与管理
2. 工作过程管理的2种模式：工作过程管理的PDCA循环：计划、实施、监督、改善工作过程管理的9个控制要素：5W3H1S工作现场案例分析与研讨：“谁的责任”
3. 班务会管理实务：班务会的作用与关注焦点班务会主持思维与主持技巧班务会召开的实效原则班务会的类别、内容、作用
4. 有效解决问题模式：问题意识与准确界定问题的原则解决问题的8D方式和步骤系统把控问题的6种思维方式问题的根本原因分析金字塔原理防止问题再发生的3种措施解决问题的分析管理工具解决问题能力训练：
