郭敬峰培训课程_【中旭文化网】

郭敬峰讲师课程

《沟通调解及投诉处理技巧》

《沟通调解及投诉处理技巧》课程秉承幸福心理学理念，运用LP教练技术，通过案例分析和实战训练，塑造积极阳光服务心态，打造金牌乘客服务管理团队，提升乘客满意率，赢得市场美誉度。课程秉承幸福心理学理念，运用[详情]
- 2020-10-12
- 分类：沟通技能
- 点击量：463
《团队管理与协作、有效沟通技巧》

什么是沟通？沟通人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。失传的人际沟通秘笈是什么？如何同领导、下属、同事协作沟通？如何快速说服他人？职场管理如何高效沟通？课[详情]
- 2020-10-12
- 分类：中层管理
- 点击量：452
《积极心理学和组织幸福》

本课程从积极心理学的角度，与您一起研讨企业管理者如何加强职工心理关爱来抓住新时代员工的心，提升个体心理资本，增强员工幸福感，打造高效组织、健康职场和幸福员工，更多实际案例的解读、更实用的解决问题的[详情]
- 2020-09-24
- 分类：心理学情绪管理
- 点击量：512
《消费心理学》

学习本课程，可以了解和掌握消费者消费过程中的心理现象的产生与发展的规律，研究消费群体、商品陈列、商品价格、广告设计、营销沟通、营销环境与消费心理之间的关系，可让员工利用心理学知识，探究客户购买心理，快[详情]
- 2020-09-24
- 分类：品牌营销
- 点击量：406
《责任心及执行力提升》

《责任心及执行力提升》课程通过对销售客服人员进行职业修养的提升，塑造主人翁积极阳光心态，提升工作责任心，打造团队高效执行力，让每一个员工深刻认同并践行责任大于能力的信念可以增强团队执行力和责任心，提高[详情]
- 2020-09-24
- 分类：执行力
- 点击量：502
《职场女性工作生活平衡艺术》

本课程通过案例分析与实用工具方法分享职场女性如何在“工作”与“家庭”之间获得相对平衡点：爱和事业的平衡、家庭利益和个人利益的平衡，以及家庭角色和职业角色的平衡，学会建立社会支持体系、家庭支持体系，提升[详情]
- 2020-09-24
- 分类：职场压力
- 点击量：428
《职业生涯规划辅导》

通过本课程的培训将帮助你明确职业规划、突破内外障碍、激发内心潜能、实现自我价值，同时从“职业生涯规划概述，深入全面了解自我，职业规划战略定位、职业生涯规划步骤、促进自我不断成长”，结合行业背景与架构，[详情]
- 2020-09-24
- 分类：职业规划
- 点击量：311
《职业心理健康与困境中的挫折应对》

本课程从对员工进行抗挫折逆商AQ教育、情商EQ的心态修炼、行为修炼、习惯修炼、情绪修炼等多维度深刻剖析了如何训练提升职工的情商，培养工作兴趣，积极应对“失败”，激发内在工作动机、挖掘工作潜力，使员工[详情]
- 2020-09-24
- 分类：职场压力
- 点击量：224
《感恩阳光心态与职业素养提升》

《感恩阳光心态与职业素养提升》课程通过对企业管理干部进行职业修养的提升，提高自身的工作意识，规范基本职业行为，打造职场阳光心态，增强执行力和责任心，从而帮助我们提升绩效，缔造团队和谐和自我和谐，大大降[详情]
- 2020-09-24
- 分类：职业修养
- 点击量：232
《觉醒的领导力意识》

课程利用企业教练技术，分组讨论，角色扮演，实操演练等提高企业管理能力，从团队凝聚力塑造，管理者的基本心态，影响团队管理的心理学效应，高情商管理艺术等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升职业情商并实践于团[详情]
- 2020-09-24
- 分类：领导力
- 点击量：280