课程详情
课程目标：
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帮助管理者明确所辖领域的关键结果，培养从结果出发的管理思维
■ 学习根据关键结果确定部门阶段性工作重点的方法
■ 提高管理下属的用人意识、授权意识，让自己腾出精力关注重点结果
■ 掌握澄清工作和授权任务的方法，并能在授权后有效地推动下属完成任务
■ 学习建立控制系统的方法，监控执行过程，确保任务结果
■ 提升管理者个人的工作组织技巧和计划性，将目标管理、事件管理、信息管理有效结合
课程内容：
第一部分 关注结果
学习活动：
案例分析：部门经理的典型一天
学习要点：
■ 认清使命：为什么要有你的部门和你这个职位？
■ 明确部门的关键工作结果领域
■ 从工作内容看经理的两方面角色：
◆ 做一个好经理：维持日常工作正常开展，保证基本业绩
◆ 成为杰出的经理：改进工作结果，产生卓越业绩
第二部分 规划工作
学习活动：
为公司的一个典型部门做工作规划以便改善业绩
学习要点：
■ 预则立，不预则废：从业绩要求出发，寻找改善空间并规划行动
■ 培养全局观和关注“利益相关方”的思维
■ 掌握规划部门工作的步骤和工具
◆ 看清问题：有哪些事情需要处理？
◆ 抓住关键：确定优先事项
◆ 评估风险：预估风险事项，考虑预防和应对措施
行动计划：
■ 学员利用规划步骤和规划工具，针对一个关键指标或关键问题，规划本部门的工作
第三部分 管理授权过程
学习活动一：
案例分析：潇洒的李经理
学习伙伴相互采访：如何给工作增值
学习要点：
■ 启发授权意识，认识到管理就是用人：
◆ 通过用人解放自己
◆ 通过用人，腾出时间，集中精力抓关键业绩的提高
■ 找到可以授权的事项
■ 如何制定授权计划
学习活动二：
录像学习：授权赋能
要点：
■ 通过授权帮助下属成长
■ 授权的步骤及关键技巧
第四部分 控制执行
要点：
■
控制的定义：控制=衡量+纠偏
■ 控制的前提：获取信息，建立衡量系统
■ 风险控制：
◆ 确定风险领域
◆ 预防措施和应急预案
第五部分 提高管理者个人的工作组织能力，加强计划性，做好多任务管理
学习要点：
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管理者的自我组织能力决定了部门员工的效率
■ 分析多任务给管理者带来的压力
■ 通过4D原则，管理日常任务
■ 建立个人的工作组织和时间管理系统
◆ 管理事件
◆ 跟进任务
◆ 管理信息
■ 利用工具配合个人的时间管理系统
行动计划：
如何通过改变自己的时间管理习惯，提高部门的工作成效
