又一次被学员点燃激情:深圳最大的连锁美容美发机构-首脑,一群个性的学员。5月26、27邀请李方老师给几十位优秀的8090后店长做了两天的《极致服务创造口碑客户》培训。在学员身上,李老师感受到了满满的正能量和求知若渴的学习欲望,这让李方老师深夜还在和大家讨论课后作业。加油,首脑的年轻团队,你们真棒,明天的你们一定会感激今天拼命的自己!
发布时间:2016-06-13 查看详情18-19号毕节电信《客户经理服务意识培训班》课程,这两天的学员是针对电信营业厅的政企客户经理。课程从“心”出发,给学员塑造服务的积极心态,实战沟通服务场景,给到标准的服务话术和动作,李方老师在给学员新的知识外,也引导学员在自己优秀服务的基础上怎样做到极致。课程非常感谢热情上进的学员,也感谢毕节电信的信任!对老师反馈非常好
发布时间:2016-06-13 查看详情如何让卓越服务转向极致服务都知道客服的日常工作是服务,是处理投诉但是现在的客户越来越挑剔,尽管再细致的服务还是会遇到客户投诉5月16-17号李方老师在毕节电信,给40多位社区营业厅经理做了一场《营业厅社区经理服务意识培训班》分享,李方老师通过案例互动,给到学员标准的动作和话术,引导学员去思考怎样在原有的服务上做得更极致。课
发布时间:2016-06-13 查看详情