李方授课见证_【中旭文化网】

讲师授课见证

李方老师2016年5月26、27号深圳首脑《极致服务创造口

又一次被学员点燃激情:深圳最大的连锁美容美发机构-首脑，一群个性的学员。5月26、27邀请李方老师给几十位优秀的8090后店长做了两天的《极致服务创造口碑客户》培训。在学员身上，李老师感受到了满满的正能量和求知若渴的学习欲望，这让李方老师深夜还在和大家讨论课后作业。加油，首脑的年轻团队，你们真棒，明天的你们一定会感激今天拼命的自己！[详情]
- 2016-06-13
- 分类：大客户服务
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李方老师2016年5月18-19号毕节电信《客户经理服务意识

18-19号毕节电信《客户经理服务意识培训班》课程，这两天的学员是针对电信营业厅的政企客户经理。课程从“心”出发，给学员塑造服务的积极心态，实战沟通服务场景，给到标准的服务话术和动作，李方老师在给学员新的知识外，也引导学员在自己优秀服务的基础上怎样做到极致。课程非常感谢热情上进的学员，也感谢毕节电信的信任！对老师反馈非常好[详情]
- 2016-06-13
- 分类：直销
- 点击量：1070
李方老师2016年5月16-17号毕节电信给40多位社区营业

如何让卓越服务转向极致服务都知道客服的日常工作是服务，是处理投诉但是现在的客户越来越挑剔，尽管再细致的服务还是会遇到客户投诉5月16-17号李方老师在毕节电信，给40多位社区营业厅经理做了一场《营业厅社区经理服务意识培训班》分享，李方老师通过案例互动，给到学员标准的动作和话术，引导学员去思考怎样在原有的服务上做得更极致。课[详情]
- 2016-06-13
- 分类：呼叫中心
- 点击量：958
李方老师2016年5月12-13号深圳电信《客户投诉处理技巧

深圳电信《客户投诉处理技巧提升》，12、13号两天的培训很愉快的结束了，让李方老师又一次感受到和学员的依依不舍，这是一群很有激情的电信员工新一代，李方老师把自己多年电信工作经验和领域的专业汇聚成这2天的课程内容，在学员现有的服务基础上，建构新的知识和技巧！能为他们带去价值，帮助他们成长，是李方老师的骄傲。[详情]
- 2016-06-13
- 分类：大客户服务
- 点击量：997
公共服务行业的服务特性和需求

说起公共服务行业，大家能想到的就是：水，电，气，运输，航空，银行，通讯，它们曾经是垄断行业，服务水平饱受垢病，27号公共服务专家【李方老师】带来了一堂生动的巜公共服务行业的服务特性和需求》课程，让我们重新认识了这些行业和承担的社会使命。会为了一户人家上山布线通电，即使是每个月不到10元的电费，10辈子都可能没[详情]
- 2016-06-13
- 分类：大客户服务
- 点击量：710