集中化战略的特点,是企业将经营活动集中于某一类特定购买者、产品线的某一部分,或者某一地域市场。
成本领先战略和差异化战略,都是力图在整个行业范围内达到目的;集中化战略不同,目的是强化某一特定的优势,关键在于比竞争对手提供更为有效或效率更高的服务。因此,企业既可以通过差异化战略来满足某一特定目标的需要,又可以通过低成本战略服务于这个目标。也就是说,集中化战略不寻求在整个行业范围内取得低成本或差异化,但它是在较窄的市场目标范围内来取得低成本或差异化的。
成本领先战略、差异化战略和集中化战略,三种经营战略的差别。
同其他战略一样,集中化战略也能在本行业中获得高于一般水平的收益。它表现在:第一,集中化战略便于集中使用整个企业的力量和资源,更好地服务于某一个特定目标;第二,将目标集中于特定的部分市场,企业可以更好地调查研究与产品有关的技术、市场、顾客以及竞争对手等各方面的情况;第三,战略目标集中明确,经济成果易于评价,战略管理过程也易于控制,从而带来管理上的简便。根据中、小企业在规模、资源等方面的特点,集中化战略对中、小企业来说可能是最适宜的战略。
集中化战略也有相当大的风险,主要表现在:第一,由于企业全部力量和资源都投入到一种产品、服务或一个特定的市场,当顾客偏好发生变化时、技术出现创新或有新的替代品出现时,就会导致这部分市场对产品的需求下降,企业就会受到很大的冲击;第二,竞争者打入企业选定的部分市场,并且采取了优于企业的更集中化的战略;第三,产品销量可能变少,产品要求不断更新,造成生产费用的增加,使得采取集中化战略的成本优势得以削弱。