常常被工业市场人问：杜老师，我们市场部做市场调研、活动策划、物料设计与制作、媒介运营与维护、策划组织参展、技术交流活动、进行渠道和销售支持、关注和想方设法提升客户满意度……区区几个人啊，一年做这么多工作，不可谓不努力、不辛苦！可为什么就很难得到公司高层，尤其是销售团队的认可呢？

每每被问及这个问题，我不由自主就会回想2017年在上海、北京、广州策划和组织的《工业品市场精英工作坊》——因为直指工业品企业市场运营根本，从工业品市场部的“真正客户需求”这样一个原点性问题讲起，所以，交流的深度不是一般公开大课培训所能比拟的，而且，因为我常年做工业企业战略市场运营体系咨询的积累，直接面对工业市场人一线实战问题成了工作坊的特色保留项目。

在工业品市场精英工作坊运营过程中，我发现：每期总有2-3个学员会一脸茫然——他希望获得更多诸如“软文撰写的10大诀窍”“展会组织5步走及其8大注意事项”之类的操作技巧培训或经验传授，对所谓业绩可持续增长这码事压根没感觉！他寄希望通过课程尽快提升工作效率、从而获得同事肯定、老板嘉奖，乃至获得加薪和职位提升；却懒得去思考同事为什么会肯定自己工作、究竟做什么怎么做才能获得老板嘉奖，从而水到渠成地获得加薪和职位提升！

不关注“客户需求”，只是以“产品”为中心，您的努力就会南辕北辙，不改变思路，或许加薪升职会变成永远悬在你眼前那根胡萝卜：睁眼就能看得到，但永远够不着！

因为篇幅和排版的原因，《工业品市场部实战全指导》这本书为了突出实操性、工具性的特点，大量“务虚”的文章没有被列入，从而呈现在工业品市场人面前的就是一本讲“工业品市场部怎么做”的书，而隐在冰山下的部分，关于“工业品市场部为什么这么做”没有完整呈现，当然，以当下工业市场运营领域发展的眼光来看，2014年，对工业品市场部为什么这么做的认知也还是不全面的。

站在2017年的中间，回顾自2012年以来，工业品市场运营一路走来的点点滴滴，有一个清晰的感受浮现出来：在做的好的工业品市场部和做的差的工业品市场部之间，其实就隔着一层窗户纸，当然也可以说：作为工业品市场人，能否顺利获得加薪升职，与现在苦苦追寻却不得其法的你之间，其实也就隔着一层窗户纸！

帮我们捅破这层窗户纸的，却不是工业品市场人，他的名字叫：詹姆斯.纳赫特韦——他是当今最著名的战地摄影师，被誉为“最勇敢、最重要的战地摄影师”之一。

战地摄影师是最接近死亡的职业

詹姆斯经常遇险，手榴弹在他面前爆炸过

那些跟他一起出生入死的同行，在过去30年有15人死于前线……

他说：“if your pictures aren`t good enough, you`re not close enough.”（如果你的照片不够好，那是因为你靠的不够近！）

作为在工业品市场运营战线上打拼N多年的老兵，我这些年所做的种种努力和探索，无非也就是试图告诉工业品市场小伙伴们：硝烟弥漫时分，我们该往何处冲锋；后方起火瞬间，我们该如何冷静应对。而这一切，与其听我讲故事描述千遍，不如你亲自到一线走一遭！不要怕硝烟和战火，乘年轻——如果此刻你沉迷于咖啡的馨香，享受着小确幸的幸福，彼时您就要在加薪升职的路上多了几个无解的“为什么”！