目标管理和绩效考核

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《目标管理和绩效考核》课程大纲

要成就一件事情，一定要以目标为导向，才会把事情做好，把握「现在」，专注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。
目前不少企业采用了目标管理方式，这不仅是一种有效的激励方式，而且在很大程度上避免了任务进程的不协调，大大地提高了组织的运作效率。
企业成长要靠全体员工共同努力，如果员工觉得工作目标无法掌握，工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时，工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法，协助企业落实目标管理，达成预定目标，员工充满活力，充分发挥潜力，提升经营绩效。

第一单元 目标、绩效与绩效管理
什么是目标？
思考：经理人在工作中的困惑
　　  为什么我们整天在忙碌却工作业绩不明显，工作没有成效？为什么我们在工作中经常无所事事？为什么我经常工作中不知道自己在忙什么？为什么我们在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？为什么上级领导布置的工作任务、下达的指令我们不能很好的完成？为什么我们不能有效调动下属员工的积极性？为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？如此等等，还可以举出很多，我们思考过没有问题到底出在哪里？
企业绩效管理的理念
绩效管理VS绩效考核
部门经理的角色和任务
第二单元 目标的制定
如何制定出理想的目标？
　　 什么是目标管理？其核心？
　　 目标制定的步骤
　　 目标要数量化和具体化
　　 好目标的大六大特征
如何制定计划？
　　 制定计划
　　 制定计划的基本步骤
　　 案例：制定计划方法
第三单元 目标管理的实施
目标的执行
　　 下属如何执行目标？
　　 上级如何协助下属执行目标？
　　 如何确保目标的执行？
目标执行过程中的跟踪检查
　　 跟踪检查的目的是什么？
　　 跟踪检查要遵循哪些原则？
　　 建立跟踪检查制度要注意哪些重点？
跟踪检查的具体方法
　　 跟踪检查的工具；
　　 目标卡的跟踪检查办法；
　　 "交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查。
第四单元 绩效考核与反馈
绩效考核的实质
　　 为什么要进行绩效考核？
　　 绩效考核的实质及内涵
绩效考核的原则
绩效考核的指标设计
　　　  绩效考核的误区
典型案例分析
绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用
　　 KPI关键指标确定的导向和原则
　　 如何设置关键的KPI指标激励
　　 360度全方位考核
平衡计分卡、MBO的运用
绩效反馈和沟通技巧
　　  绩效反馈的重要性和方法
　 　 通过绩效管理反馈需要解决的问题
　　  如何进行绩效面谈
如何进行绩效辅导